Розглянуто актуальні проблеми становлення та розвитку митної справи в Україні як спеціалізованої сфери державного управління переміщенням товарів і послуг. Досліджено питання підвищення соціального статусу органів митної служби та зміцнення їх взаємодії з населенням щодо надання якісних послуг. Висвітлено теоретичні засади соціальної активності суб'єктів державного управління, встановлено їх соціальний статус та роль у трансформаційному суспільстві. З'ясовано, що специфіка надання соціальних управлінських послуг фізичним і юридичним особам органами митної служби визначається характером вертикального та горизонтального розподілу праці, їх самодостатністю та розширенням зон власної діяльності. Встановлено причини невдоволеності населення послугами органів митної служби. З метою подолання даних проблем обгрунтовано необхідність впровадження у практику роботи інституту митної служби нових демократичних принципів взаємодії з населенням, забезпечення відкритості та прозорості його діяльності.

  Завантажити