Визначено зміст поняття та розкрито сутність процесно-орієнтованого підходу. Запропоновано методи класифікації бізнес-процесів (БП). Розроблено методичний підхід щодо опису БП, обгрунтовано критерії оптимальності БП. Наведено характеристику сутності та передумов сучасної концепції реінжинірингу бізнес-процесів (РБП), визначено принципи побудови та переваги РБП, обгрунтовано можливості та межі забезпечення конкурентних переваг підприємств. Запропоновано концепцію реінжинірингу БП торговельних підприємств, розроблено основні етапи й альтернативні варіанти сценарію впровадження РБП. Розкрито роль людського фактора й обгрунтовано напрямки удосконалення кадрової політики підприємства в результаті здійснення РБП. Визначено місце інформаційних технологій у впровадженні РБП. Обгрунтовано передумови впровадження РБП у сфері торгівлі України за нових умов господарювання. Систематизовано зовнішні та внутрішні чинники, які впливають на формування й організацію БП торговельних підприємств. Визначено цільові настанови РБП торговельних підприємств і розроблено методику ранжування цілей реінжинірингу. Запропоновано методику визначення вибору варіанта оптимального сценарію реінжинірингу залежно від стану підприємства та його цільових настанов. Розроблено методики створення майбутнього образу торговельного підприємства, побудови його бізнес-моделі та розрахунку ефективності впровадження РБП.

  Завантажити