Розглянуто комплекс маркетингових комунікацій у банках і роль у ньому паблік рілейшнз (ПР). Запропоновно розуміння сутності ПР у банках, обгрунтовано його вплив на рівень фінансового стану банків та їх конкурентоспроможність. Проаналізовано ринок банківських послуг України та ПР-діяльності банків, визначено основні тенденції, запропоновано систему аналізу ПР-активності. Аргументовано необхідність формування взаємодії банків у напрямі ПР, наведено рекомендації щодо проведення сумісної ПР-кампанії. Запропоновано модель формування управлінського образу банку та методику розрахунку ефективності публікацій для удосконалення інформаційного образу банку. Зроблено акцент на необхідності створення та управління діловою репутацією банків як чиннику підвищення їх конкурентоспроможності.

  Завантажити