Механізми взаємодії органів влади з громадянами в системі електронного уряду [Текст] : автореф. дис. ... канд. наук з держ. упр. : 25.00.02 / Серенок Артем Олексійович ; Нац. акад. держ. упр. при Президентові України, Харк. регіон. ін-т держ. упр. - Х., 2011. - 20 с.