Проведено комплексне оцінювання базових елементів циклу змін у державному управлінні в Україні протягом 1994 - 2007 рр., а саме: його цілей та результатів на підставі аналізу сприйняття критичності та стану реалізації національних інтересів країни та соціальної напруженості, а також внутрішніх умов і тенденцій розвитку соціально-економічної та політичної ситуації в країні. Розроблено перелік ефективних управлінських практик і проведено дослідження сприйняття їх наявності в діяльності місцевих органів влади в Україні, Росії та США. Розкрито діяльнісні особливості функціонування органів влади на місцевому рівні в даних країнах, а також реалізації політики надання послуг населенню. Технологія, яка розвивається, орієнтована на інформаційно-аналітичне забезпечення процесів планування, реалізації та контролю державної політики на вищому рівні системи державного управління з урахуванням специфіки досвіду вітчизняного управлінського персоналу. Запропоновано напрями практичного застосування результатів дослідження під час забезпечення зворотного зв'язку в системі державного управління за допомогою комплексу розроблених діагностичних методик.