|
|
ВА690763
Хеппелл, Майкл.
Пятизвездочный сервис [Текст] : как произвести на ваших клиентов волшебное впечатление, благодаря которому вас запомнят и захотят обратиться вновь / М. Хеппелл ; пер. А. П. Бойко !ovixd.pft: FILE NOT FOUND! . - 160 c. - ISBN 978-966-415-027-6. - ISBN 0-273-70792-2 (англ.)
Перевод изд.: Five Star Service One Star Budget: How to create magic moments for your customers that get you noticed, remembered and referred/ Michael Heppell. 2006Рубрикатор НБУВ: Тематичні рубрики:
Дод. точки доступу:
Бойко, А. П. (пер.); (пер. с англ.)
Видання зберігається у :
Основний фонд
|
|