Висвітлено найважливіші етапи розвитку та сучасний стан теорії та практичної діяльності менеджменту якості. Розглянуто системи керування якістю продукції, послуг, навколишнім середовищем. Показано роль стандартизації, метрології, людського фактора, маркетингу і персоналу в забезпеченні якості, прогнозування, планування та оцінювання рівня якості продукції та праці, а також сертифікації, акредитації та аудиту у сфері якості. Охарактеризовано стандарти ISO 9 000 (версія 2000 р.), запропоновано систему забезпечення безпеки харчових продуктів НАССР.

На системной основе освещены важнейшие этапы развития и современное состояние теории и практической деятельности менеджмента качества. Рассмотрены системы управления качеством продукции, услугами, окружающей средой. Показана роль стандартизации, метрологии, человеческого фактора, маркетинга и персонала в обеспечении качества, прогнозирования, планирования и оценивания уровня качества продукции и труда, а также сертификации, аккредитации и аудита в сфере качества. Охарактеризованы стандарты ISO 9000 (версия 2000 г.), предложена система обеспечения безопасности пищевых продуктов НАСССР.

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"