Висвітлено етапи розвитку, сучасний стан менеджменту якісних показників (ЯП). Розглянуто системи управління ЯП продукції, послуг, навколишнього середовища. Показано роль стандартизації, метрології, людського фактору, маркетингу та персоналу в забезпеченні ЯП. Викладено питання прогнозування, планування й оцінювання рівня ЯП продукції та праці, а також сертифікації, акредитації й аудиту у даній сфері. Особливу увагу приділено стандартам ISO 9 000 (версій 2000 р.), системі забезпечення безпеки харчових продуктів НАССР, стандартам ISO 14 000, ISO 19 011, OHSAS 18 000, управлінню ЯП на підставі концепцій TQM QS 9 000.

Освещены этапы развития, современное состояние менеджмента качественных показателей (КП). Рассмотрены системы управления КП продукции, услуг, окружающей среды. Показана роль стандартизации, метрологии, человеческого фактора, маркетинга и персонала в обеспечении КП. Изложены вопросы прогнозирования, планирования и оценивания уровня КП продукции и труда, а также сертификации, аккредитации и аудита в данной сфере. Особое внимание уделено стандартам ISO 9 000 (версий 2000 г.), системе обеспечения безопасности пищевых продуктов НАССР, стандартам ISO 14 000, ISO 19 011, OHSAS 18 000, управлению КП на основе концепций TQM QS 9 000.

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"