Розроблено й розвинуто нормативно-методичні засади оцінювання системи управління якістю (СУЯ) підприємства. Запропоновано модель управління процесами СУЯ підприємства на підставі регресійного аналізу, яка передбачає вибір показників якості, що враховують інтереси виробників, споживачів і постачальників. Розроблено шкали оцінювання результативності й ефективності функціонування процесів СУЯ та СУЯ загалом, застосування яких дозволяє прийняти рішення щодо впровадження коригувальних і/або запобіжних дій з метою управління процесами для постійного поліпшення діяльності підприємства. Запропоновано алгоритм визначення пріоритетності процесів СУЯ з використанням експериментних оцінок для встановлення ступеня значущості коригувальних дій і необхідності (послідовності) їх впровадження. Розроблено методику для кількісного визначення результативності й ефективності функціонування СУЯ, яка грунтується на процесному підході й оцінюванні одержаних результатів за запропонованими шкалами. Наведено методику оцінювання СУЯ постачальників, яка базується на основних принципах управління якістю та вимогах міжнародного стандарту, для оцінювання здатності постачальників забезпечувати та покращувати якість ресурсів.

• Гунькало Алла Василівна (технічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"