Висвітлено теоретичні та практичні основи впровадження систем управління якістю у ВНЗ. Запропоновано концептуальну модель якості підготовки студента, побудовану на принципах загального управління якістю, та виведено формулу оцінки результативності діяльності ВНЗ. Побудовано моделі системи управління якістю ВНЗ та системи її моніторингу відповідно до вимог міжнародних стандартів ISO 9000 на основі процесного підходу. Наведено результати дослідження впливу якості підготовки студентів на конкурентоспроможність навчального закладу шляхом побудови багатофакторної математичної моделі набору студентів і моделі успішності. Для впровадження одержаних результатів розроблено настанови щодо застосування стандартів ISO 9000 у вищих навчальних закладах, рекомендації щодо використання методології управління проектами, комплект нормативних документів системи якості, а також модульну процесно орієнтовану інформаційну комп'ютерну систему супроводження системи якості з застосуванням мови прграмування Delphi та бази даних Access.

• Віткін Леонід Михайлович (технічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"