Викладено методичні та практичні аспекти управління якістю торговельного обслуговування (ЯТО) підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації України. Розглянуто сутнісну характеристику укравління ЯТО, підходи до її вимірювання, особливості управління організаціями та підприємствами торгівлі системи споживчої кооперації. Здійснено аналіз правового та нормативно-методичного забезпечення управління ЯТО в організаціях і на підприємствах системи споживчої кооперації. Поглиблено напрями удосконалення управління ЯТО за рахунок подальшого розвитку системи показників діагностики, методики формування стандартів торговельного обслуговування, комплексного підходу до оцінки розвитку роздрібної торгівлі споживчої кооперації на засадах нової концепції управління ЯТО.

• Маркіна Ірина Анатоліївна (економічні науки)
• Панченко Віктор Анатолійович (біологічні науки)
• Панченко Володимир Аркадійович (філологічні науки)
• Панченко Володимир Анатолійович (національна безпека)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"