Шуміло О. С. Формування ефективної системи обслуговування споживачів у підприємствах роздрібної торгівлі : автореф. дис. ... канд. екон. наук : 08.00.04 / О. С. Шуміло; Харк. держ. ун-т харчування та торгівлі. - Х., 2010. - 20 c. - укp.Розкрито сутність поняття "торговельне обслуговування". Виділено структурні елементи обслуговування, зв'язок між якістю й ефективністю системи обслуговування. Визначено зміст формування системи обслуговування, напрями оцінювання системи обслуговування у підприємствах роздрібної торгівлі, тенденції розвитку та регіональні особливості формування системи обслуговування на макрорівні, систему показників для порівняльної оцінки систем обслуговування. Індекс рубрикатора НБУВ: У9(4УКР)421.20-361
Рубрики:
Шифр НБУВ: РА372631 Пошук видання у каталогах НБУВ Повний текст Автореферати дисертацій Додаткова інформація про автора(ів) публікації: (cписок формується автоматично, до списку можуть бути включені персоналії з подібними іменами або однофамільці) Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"
|