Зазначено, що якість є досить складним, але дуже важливим поняттям. Для її визначення є багато методів, але у кожного з них є певні недоліки, переважно через нечіткість даних про різні впливні характеристики. В цьому випадку можна скористатися математичним апаратом нечіткої логіки. Саме цей апарат надає змогу проводити обчислення, узагальнення, аналіз, графічну інтерпретацію нечітких даних. Розглянуто та проаналізовано існуючі методи оцінки якості. Проаналізовано математичний апарат нечіткої логіки на застосування його до оцінювання якості. Запропоновано алгоритм оцінки якості продукції та послуг.

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"