Досліджено теоретичні, методичні та практичні засади маркетингової політики банку. Доведено, що сила бренду банку - ступінь прихильності клієнта до того або того банківського бренду - є важливим аспектом оцінювання ефективності банківської діяльності. Обгрунтовано авторське бачення основних принципів ефективної маркетингової політики банку, яка за умов жорсткої банківської конкуренції повинна сприяти збільшенню продажу продуктів та послуг банку, зростанню його прибутку і підвищенню ефективності банківської діяльності. Ознаки сегментації клієнтів доповнено трьома новими ознаками, а саме: рівень лояльності клієнта до банку, «ринковість» клієнта, ступінь досяжності клієнта. Показано доцільність визначення комунікаційної політики банку як самостійного важливого елементу в системі його маркетингової політики, що сприятиме залученню ним додаткових клієнтів, отже розширенню можливостей збільшення продажу банківських продуктів та послуг і, як наслідок, зростанню банківського прибутку. Сформульовано пропозиції щодо організації банківського підрозділу зв'язків з громадськістю. Розроблено алгоритм процесу створення нових банківських продуктів/послуг.

• Данилюк Євгеній Юрійович (економічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"