Вперше розроблено алгоритмічну модель процесу експертного оцінювання ефективності впровадження функціональних модулів систем управління IТ-послугами (СУІТП), яка відрізняється від існуючих підходів до вирішення цієї задачі комплексним застосуванням методу багатокритеріального ранжування альтернатив у поєднанні з інформаційним ресурсом, структурованим з використанням онтологічних специфікацій, а також сукупності обчислювальних показників (критеріїв) якості управління ІТ-послугами, що дозволяє кількісно визначати ефективність впровадження модулів СУІТП у відповідній бізнес-організації. Набули подальшого розвитку метод та інструментальні засоби інтеграції інформаційних ресурсів СУІТП у корпоративну ІТ-інфраструктуру організацій, які на відміну від існуючих, шляхом застосування семантичного підходу до інтеграції моделей даних і розробки сервіс-орієнтованої інформаційної технології для його реалізації забезпечують більш високу якість (повноту та точність) процесу інтеграції корпоративних ресурсів даних. Удосконалено інформаційні моделі та технології опрацювання даних в СУІТП, які за рахунок використання бази даних управління конфігураціями із розширеною підсхемою її метаданих надають можливість зменшити обчислювальні ресурси, що є необхідними для пошуку відповідної інформації. Також удосконалено: інформаційну технологію підтримки процесу пошуку рішень при вирішенні проблемних ситуацій, що виникають в роботі користувачів СУІТП.

• Сокол Володимир Євгенійович (технічні науки)
• Сокол Владислав Євгенович (технічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"