Канюка О. Формування комунікативної культури працівників бібліотек як важливий чинник у подоланні конфліктів з користувачами / О. Канюка // Бібл. планета. - 2014. - № 3. - С. 15-18. - Бібліогр.: 6 назв. - укp.
Розглянуто аспекти професійної етики бібліотечних працівників у спілкуванні з користувачами бібліотеки. Розкрито причини конфліктних ситуацій між бібліотекарями та користувачами, наведено загальні правила поведінки бібліотечних працівників у разі виникнення конфлікту.
Шифр НБУВ: Ж16548Пошук видання у каталогах НБУВДодаткова інформація про автора(ів) публікації: (cписок формується автоматично, до списку можуть бути включені персоналії з подібними іменами або однофамільці)
Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"