Наведено поведінкову модель, яка надає змогу визначати реакції споживачів залежно від якості одержаних послуг та обслуговування в мобільному зв'язку (МЗ). Для використання запропонованої теоретичної моделі в практичній діяльності операторів МЗ запропоновано методику розрахунку імовірності будь-якого стану поведінкової моделі споживача послуг МЗ, а саме - будь-якої реакції споживача послуг МЗ на якість наданих послуг.

• Галан Людмила Володимирівна (економічні науки)
• Щуровська Алла Юріївна (економічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"